Política de Privacidad
miravontera - Plataforma de Control Financiero
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En miravontera, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de control financiero. Creemos que la transparencia es fundamental para construir una relación de confianza contigo.
miravontera, con domicilio en Avda. da Sardiñeira 53, bajo, 15008 A Coruña, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@miravontera.com o llamando al +34685905391 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia en nuestra plataforma de control financiero:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal
- Documento de identidad (cuando sea necesario)
| Tipo de Dato | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|
| Información financiera | Análisis y control de gastos | Consentimiento |
| Datos de navegación | Mejora de la experiencia | Interés legítimo |
| Información de contacto | Comunicación y soporte | Ejecución del contrato |
| Preferencias del usuario | Personalización del servicio | Consentimiento |
3. Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos, siempre con el objetivo de mejorar tu experiencia y brindarte un servicio de calidad. Cada uso está respaldado por una base legal específica según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
- Prestación del servicio: Procesar tus datos financieros para generar análisis, reportes y recomendaciones personalizadas que te ayuden a controlar mejor tus finanzas.
- Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio, y responder a tus consultas o solicitudes de soporte técnico.
- Mejora continua: Analizar patrones de uso para mejorar nuestros algoritmos y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a todos nuestros usuarios.
- Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención de fraudes y el cumplimiento de normativas financieras.
- Marketing personalizado: Con tu consentimiento expreso, enviarte información sobre productos y servicios que puedan ser de tu interés.
4. Compartir Información con Terceros
Valoramos enormemente tu privacidad y solo compartimos tu información personal en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad. Nunca vendemos tu información personal a terceros.
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma
- Entidades financieras para facilitar integraciones bancarias seguras
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Empresas de análisis de datos que nos ayudan a mejorar nuestros servicios
5. Tus Derechos como Usuario
Como usuario de miravontera, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están garantizados por la legislación europea y española de protección de datos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible.
Derecho de Rectificación
Si algún dato personal es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar que lo corrijamos inmediatamente.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en ciertas situaciones específicas.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@miravontera.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y proporcionando información suficiente para verificar tu identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestro compromiso con la seguridad incluye medidas técnicas, organizativas y procedimentales diseñadas para prevenir accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción de tus datos.
- Encriptación avanzada: Todos los datos se transmiten y almacenan utilizando protocolos de encriptación de grado militar (AES-256).
- Autenticación multifactor: Protegemos el acceso a tu cuenta con sistemas de verificación adicionales.
- Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas.
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado y necesario tiene acceso a tus datos personales.
- Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad por parte de expertos independientes.
- Respaldo seguro: Mantenemos copias de seguridad encriptadas para garantizar la disponibilidad de tus datos.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Nuestros períodos de retención están cuidadosamente establecidos para equilibrar tus derechos de privacidad con nuestras necesidades operativas y legales.
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Prestación del servicio |
| Datos financieros | 5 años tras cierre de cuenta | Obligaciones legales |
| Registros de comunicación | 3 años | Resolución de disputas |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Consentimiento del usuario |
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardias adicionales para garantizar que tus datos personales mantengan el mismo nivel de protección que tienen en España.
Garantías de Protección
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación, y otros mecanismos legales reconocidos para proteger tus datos en transferencias internacionales. Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias y las medidas de protección aplicadas.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar el contenido y analizar el uso del sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde tus preferencias
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (requieren consentimiento)
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.
Contacto para Asuntos de Privacidad
miravontera
Avda. da Sardiñeira 53, bajo
15008 A Coruña, España
Teléfono: +34685905391
Email: info@miravontera.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
Derecho a Presentar una Reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control del país donde tengas tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.